WhatsApp acaba de eliminar una de las limitaciones más incómodas de su versión web. Desde ahora, los usuarios pueden realizar y recibir llamadas de voz y videollamadas directamente desde el navegador, sin tener que descargar la aplicación de escritorio. La novedad fue anunciada oficialmente el 28 de julio de 2026 y comenzó a desplegarse de manera gradual para los usuarios de WhatsApp Web.
El cambio puede parecer pequeño, pero modifica por completo la forma en que muchas personas utilizan WhatsApp en computadores empresariales, equipos prestados, universidades, bibliotecas o dispositivos donde no tienen permisos para instalar programas. Antes, WhatsApp Web permitía enviar mensajes, fotografías, documentos y notas de voz, pero las llamadas completas estaban reservadas principalmente para el teléfono o la aplicación instalada en Windows y macOS.
¿Qué se puede hacer ahora desde WhatsApp Web?
La nueva función permite iniciar y recibir llamadas de audio y video tanto individuales como grupales. Todo ocurre dentro de la pestaña del navegador donde está abierta la sesión de WhatsApp Web. El usuario ya no tiene que abandonar Chrome, Edge u otro navegador compatible para instalar software adicional.
WhatsApp también incorporó una pestaña específica de llamadas en la versión web. Allí aparecen el historial, los contactos favoritos y las comunicaciones recientes. Esto acerca mucho más la experiencia del navegador a la que ya conocemos en el celular.
- Llamadas de voz individuales.
- Videollamadas individuales.
- Llamadas y videollamadas grupales.
- Historial completo de llamadas.
- Contactos favoritos.
- Reacciones durante la llamada.
- Opción para compartir la pantalla.
La compañía confirmó que estas comunicaciones conservan el cifrado de extremo a extremo. Esto significa que el contenido de la llamada está protegido entre los dispositivos de los participantes. WhatsApp también asegura que las llamadas desde la web no tienen un límite especial de tiempo y no generan un cobro adicional por parte de la plataforma, aunque siguen consumiendo la conexión a internet del usuario.
Una función muy útil para computadores de trabajo
Uno de los escenarios donde esta novedad puede tener mayor impacto es en los computadores administrados por una empresa. Muchas organizaciones bloquean la instalación de aplicaciones, pero permiten ingresar a servicios mediante el navegador. Con la nueva opción, una persona puede participar en una llamada de WhatsApp sin solicitar permisos de administrador ni descargar archivos ejecutables.
También resulta útil para estudiantes que trabajan desde equipos compartidos. En estos casos es fundamental cerrar correctamente la sesión al terminar. No basta con cerrar la pestaña: lo recomendable es entrar al menú de WhatsApp Web, cerrar sesión y revisar posteriormente los dispositivos vinculados desde el teléfono.
WhatsApp estrena transferencia de llamadas entre dispositivos
La actualización no se limita al navegador. WhatsApp también presentó la transferencia de llamadas, una función diseñada para mover una llamada grupal activa de un dispositivo a otro sin colgar. Por ejemplo, alguien puede iniciar una conversación desde el teléfono mientras se desplaza y transferirla al computador cuando llega a casa.
Este cambio puede ser especialmente útil en reuniones, asesorías, clases o llamadas familiares. El usuario puede comenzar con movilidad y luego continuar en una pantalla más grande, con mejor cámara, audífonos o conexión estable.
Nueva sala de espera para llamadas grupales
WhatsApp añadió una sala de espera para los enlaces de llamadas. Cuando el creador activa la opción de aprobación, las personas que abren el enlace no entran inmediatamente. Primero permanecen esperando hasta que el administrador autorice su ingreso.
Esta herramienta reduce el riesgo de que desconocidos entren a reuniones cuyo enlace fue reenviado. También ofrece mayor control en capacitaciones, transmisiones privadas, reuniones de trabajo o llamadas con muchos participantes.
QuickHD y reducción del ruido de fondo
Otro cambio importante se llama QuickHD. Su propósito es mejorar la calidad de imagen desde los primeros segundos de una videollamada. Normalmente, las aplicaciones comienzan con una resolución baja mientras analizan la velocidad de la conexión. Con QuickHD, WhatsApp busca mostrar una imagen de alta definición más rápidamente cuando las condiciones de red lo permiten.
La plataforma también incorporó reducción de ruido. Esta función intenta eliminar sonidos del entorno para que la voz se escuche con mayor claridad. Puede ser útil cuando la persona llama desde una calle, una cafetería, una oficina compartida o un lugar con ventiladores y conversaciones cercanas. El control se puede administrar desde los ajustes disponibles durante la llamada.
Cómo saber si ya tienes las llamadas en WhatsApp Web
Para comprobarlo, abre WhatsApp Web desde el sitio oficial y vincula el computador con tu celular. Después revisa si aparece una pestaña o un icono de llamadas. También puedes abrir una conversación y buscar los botones de teléfono y cámara en la parte superior.
Cuando intentes llamar por primera vez, el navegador solicitará permisos para utilizar el micrófono y la cámara. Debes concederlos únicamente si estás en el dominio oficial de WhatsApp. Si bloqueaste el permiso por error, pulsa el icono del candado ubicado junto a la dirección web y cambia el acceso a cámara y micrófono.
¿Por qué la función todavía no aparece?
WhatsApp aclaró que el despliegue es gradual. Esto significa que dos personas con la misma versión pueden recibir la novedad en fechas diferentes. No es recomendable descargar extensiones, programas modificados o supuestas herramientas que prometan activar la función antes de tiempo.
Para aumentar la posibilidad de recibirla, mantén actualizado el navegador, actualiza WhatsApp en el teléfono y cierra y vuelve a abrir la sesión web. Aun así, la activación final depende de los servidores de la plataforma.
Consejos de seguridad antes de llamar desde un navegador
- Comprueba que la dirección sea web.whatsapp.com.
- No dejes la sesión abierta en computadores públicos.
- Revisa con frecuencia la lista de dispositivos vinculados.
- No aceptes enlaces de llamadas enviados por desconocidos.
- Utiliza la sala de espera en reuniones privadas.
- Evita mostrar contraseñas o información sensible al compartir pantalla.
El lanzamiento confirma que WhatsApp quiere dejar de ser una aplicación dependiente del celular y convertirse en una plataforma de comunicación disponible en cualquier pantalla. Con llamadas grupales, transferencia entre dispositivos, sala de espera, video HD y reducción de ruido, la versión web da uno de los saltos más importantes de los últimos años.
Fuente de referencia: Blog oficial de WhatsApp, 28 de julio de 2026.
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